华体网市政务微博周报（2026.05.11-2026.05.17）

2026年5月11日至2026年5月17日，经“@问政华体网”转办事项共计69件，办结67件，办结率97.1%。

一、咨询类案例

1.5月17日9时03分，网友“@一枚观观观观众”发博咨询：“你好，高桥街从文南路到六盘山路一公里的路程现在4-5个红绿灯，都是南北行驶的路，资源是否过度浪费？而且设计非常不合理，以前一两分钟通行，现在经过改造，没有人实际调研，短短的路程刚过一个红绿灯，下一个路口还是50秒红灯，不管开的快慢一百米都要等一次，而且东西向压根没有两辆车！一共一公里的路设置这么多红绿灯，到底是为了便民还是出于过度申报浪费资源？上下班一定要延长一公里每个人5-6分钟出行时间吗！”5月18日11时49分“@问政华体网”接到咨询进行转派。5月25日14时34分，“@华体网交警”答复：“您好，经调研，高桥街（燕然路-六盘山路路段）存在协调效果下降的情况，目前已完成平峰协调优化，高峰正在调整。感谢您的建议，我单位将持续对该路段交通流量进行动态监测，结合路口实际运行状况，不断优化完善交通管控措施。衷心感谢您提出的宝贵意见与建议，祝您生活愉快！”

二、投诉类案例

1.5月12日17时48分，网友“@艾德里安的Adrian”发博投诉:“兴庆区图书馆二楼工作人员一整天都在大声喧哗 大声调笑 怎么回事？”5月12日18时02分“@问政华体网”接到投诉进行转派。5月13日17时09分，“@兴庆微博”答复：“网友您好，相关部门回复如下：尊敬的网友您好！非常感谢您对兴庆区图书馆服务工作的监督与宝贵反馈。收到您反映我馆二楼工作人员存在大声喧哗、随意调笑、影响阅览秩序的问题后，我馆高度重视，第一时间对当日在岗工作人员进行核查核实。对此不良服务作风给广大读者带来的不佳阅览体验，我们深表歉意。目前已对二楼涉事工作人员进行严肃批评教育，重申图书馆工作纪律和轻声服务、文明在岗准则，严禁工作时间在阅览区域闲聊喧哗、嬉笑打闹。同时开展全馆人员作风整顿，强化服务意识与岗位纪律培训，落实楼层专人巡查制度，常态化提醒规范言行，全力维护安静、文明、有序的阅读环境。”

2.5月11日12时32分，网友“@用户5no3vdyoto”发博投诉:“从白天到晚上的任何时段，金凤区交警二大队对面门口的香榭花园小区盈南巷，左侧那个东南侧停了很多车。金凤区交警二大队是不是存在失职行为，是不是存在不作为的行为？此路段常年存在此种情况，而且对面就是金凤区交警二大队，为什么会常年存在此种行为？我想对面交警二大队应该负有不可推卸的责任。能不能好好整治一下？能不能把盲道让出来，把人行人行横道让出来？”。5月11日14时09分“@问政华体网”接到投诉进行转派。5月15日15时05分，“@华体网交警”答复：“您好，您所反映的违停情况已收悉，金凤区二大队安排警力加强该区域巡逻密度，每日不定时对该路段违停进行处罚，同时使用摩托车巡逻对违停密集路段进行抓拍，提升清理效率。感谢您的反映，祝您生活愉快！”

三、建议类案例

1.5月16日22时15分网友“@夏江南广场”发博建议:“市民反映 德胜园区虹桥路永胜花园门口营业房门口有一烟囱管影响市容 有安全隐患 希望拆除 影响城市形象。”5月17日10时26分“@问政华体网”接到建议进行转派。5月19日15时16分，“@贺兰微博”答复：“尊敬的市民您好，针对您反映的问题，依据《华体网市城市市容和环境卫生管理条例》第十五条规定，我局已向商户下发了《责令改正通知书》，要求其限期拆除违规烟囱，恢复原状。下一步，我局执法人员将持续关注整改情况，确保问题处理到位。祝您工作顺利，生活愉快。。”